IT continu\u00efteit is tegenwoordig van levensbelang voor bedrijven en storingen zijn funest voor omzet en imago. Uw IT team is ervoor verantwoordelijk dat uw IT infrastructuur 24 uur per dag en zeven dagen per week functioneert.<\/p>\n
Als systemen uitvallen of problemen niet snel opgelost worden resulteert dit in een verminderde productiviteit, vertraging in productontwikkeling, een verstoorde dienstverlening of zelfs niet behaalde Service Level Agreement (SLA) . Omzetverlies en een verminderd klantenvertrouwen zijn een logisch gevolg.<\/p>\n
MultiBel kan u helpen om IT en netwerk problemen beter te managen door snel de juiste personen te alarmeren. MultiBel kan IT problemen niet voorkomen maar kan bij kritische storingen wel voor tijdwinst zorgen.<\/p>\n
Uw monitoring software registreert een probleem en alarmeert dan de beheerders, vaak met een SMS of email. Maar hoe weet u of de beheerders op dat moment niet toevallig tien minuten van hun werkplek zijn? Hier kan MultiBel de eerste tijdwinst behalen. Met MultiBel werkt effectiever, want het stuurt niet alleen SMS en email, maar ook spraakberichten via de telefonie en push notificaties (die de stilte stand doorbreekt). Tevens ziet u direct terugkoppeling, zo weet u ook wie er daadwerkelijk bevestigd dat er aan het probleem gewerkt wordt.<\/p>\n
Nadat de beheerders het bericht ontvangen hebben, onderzoeken ze wat het probleem is en of het snel opgelost kan worden. Is dit niet het geval wordt het probleem ge\u00ebscaleerd.\u00a0 Dit gebeurt eenvoudig via MultiBel; Storingsmonteurs, extra helpdesk medewerkers, het management; iedereen moet gealarmeerd worden en dit kan met een simpele handeling. M.a.w. geen handmatige bellijsten c.q. een belbomen zijn meer nodig.<\/p>\n