Mobiele alarmering bij overval met SOS-knop<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Volgens het CCV is het aantal overvallen in 2022 opnieuw toegenomen. Zo verdrievoudigde het aantal overvallen op hotels in Amsterdam. In dit soort situaties is het cruciaal om snel beveiliging, een alarmcentrale of een interventieteam te kunnen alarmeren. Overvallen hebben vaak een diepe impact op de slachtoffers. Een mobiele SOS-knop in combinatie met een oproepsysteem<\/a>\u00a0vergroot de kans op een snelle en gerichte reactie door collega\u2019s of hulpdiensten.<\/p>\nSnelle opvolging bij een overval<\/h3>\n
Een snelle reactie is essentieel, zeker nu een SOS- of overvalknop niet meer direct in verbinding staat met de politie. Er is namelijk eerst een verplichte verificatie nodig, bijvoorbeeld via een Particuliere Alarm Centrale (PAC).<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div>![\"SOS](\"https:\/\/staging.multibel.eu\/wp-content\/uploads\/SOS-knop-overvalknop-1200-628-NL-social.jpg\" "\\"SOS")
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Hardware of softwarematige SOS-knop?<\/h3>\n
Traditioneel werd gebruikgemaakt van fysieke, vaste SOS-knoppen, bijvoorbeeld onder een balie of bureau. Deze zijn nog steeds inzetbaar en kunnen gekoppeld worden aan het MultiBel-systeem. Toch bieden mobiele en softwarematige SOS-knoppen veel meer flexibiliteit. Ze zijn via Bluetooth verbonden aan de MultiBel app en maken het mogelijk om overal een stil alarm te activeren\u2014zonder gebonden te zijn aan een vaste werkplek.<\/p>\n
Het grote voordeel van een softwarematige SOS-knoppen is dat alle functies in \u00e9\u00e9n systeem samenkomen:<\/p>\n
\n- \n
Activering van het overvalalarm via de knop<\/p>\n<\/li>\n
- \n
Automatische alarmering van collega\u2019s of een PAC via de app<\/p>\n<\/li>\n
- \n
Realtime communiceren<\/a> tussen hulpverleners en het slachtoffer<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\nBovendien wordt bij activering automatisch de locatie van de gebruiker meegestuurd, zichtbaar op een kaartweergave in de app. Hierdoor kunnen collega\u2019s of beveiligers snel en gericht handelen.<\/p>\n
Gecertificeerde veiligheid met Kiwa K21023<\/h3>\n
Voor persoonsbeveiliging is het Kiwa K21023-certificatieschema ontwikkeld, in samenwerking met de Nederlandse politie. De combinatie van de SOS-knop en het MultiBel oproepsysteem is op dit moment het enige cloudgebaseerde systeem met deze certificering<\/a>.<\/p>\nExtra veiligheid met man-down detectie<\/h3>\n
De SOS-knop in de MultiBel app biedt ook een man-down functionaliteit. Dit betekent dat de knop automatisch een alarm activeert als de gebruiker niet meer in staat is dat zelf te doen\u2014bijvoorbeeld na een val of bewustzijnsverlies. Wij noemen dit de man down<\/a>\u00a0functionaliteit. Deze functie is volledig instelbaar binnen de app en biedt extra bescherming voor medewerkers in risicovolle situaties.<\/p>\nRAAK-principe bij overvallen<\/h3>\n
Voorkomen is natuurlijk beter dan genezen. Maar mocht u toch betrokken zijn bij een overval, dan raadt de politie en het CCV het RAAK-principe aan.<\/p>\n
\n- Rustig blijven<\/li>\n
- Accepteren<\/li>\n
- Afgeven<\/li>\n
- Kijken<\/li>\n<\/ul>\n
Mocht u bang zijn de signalementen van de overvallen te vergeten. Dan kunt u door middel van de\u00a0loggingsfunctionaliteit<\/a> in MultiBel alle benodigde informatie opslaan. Zo kunt u de signalementen intypen of kunt u foto\u2019s en video\u2019s opslaan in de logfile. Deze informatie kan later worden gedeeld met de politie voor het opsporingsonderzoek.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Toepassingen voor de SOS knop<\/strong><\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Spreekkamer alarmering<\/h3><\/div>\nSpreekkamer alarmering is een veelgebruikte toepassing bij\u00a0gemeenten<\/a>. Ambtenaren hebben steeds vaker te maken met agressieve burgers. Vaste SOS knoppen van MultiBel worden vaak bevestigd in spreekkamers, balies en recepties. Door middel van een druk op de SOS-knop zorgt MultiBel ervoor dat binnen enkele seconden het interventie team wordt opgeroepen. Aan elke ruimte zit een apart scenario gekoppeld. Dit zorgt ervoor dat het interventieteam meteen op de hoogte is, waar zij zich naar toe moeten begeven.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>![\"alarmknop](\"https:\/\/staging.multibel.eu\/wp-content\/uploads\/Alarmknop-paniekknop-765-565.jpg\" "\\"Alarmknop")
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![\"SOS](\"https:\/\/staging.multibel.eu\/wp-content\/uploads\/sos-noodknop-765-565.jpg\" "\\"sos")
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Ambulante alarmering<\/h3><\/div>Ambulante medewerkers krijgen ook vaak te maken met agressie. Ambulante medewerkers komen vaak bij mensen thuis. Op deze momenten is er in de meeste gevallen geen toezicht van collega\u2019s. Ambulante medewerkers worden daarom vaak uitgerust met SOS knoppen. Op deze manier kunnen ze snel alarmeringen starten en communiceren met hun directe collega\u2019s.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Alarmering voor hotels<\/h3><\/div>In films zien we vooral overvallen op banken, juweliers en tankstations. In de praktijk gebeuren er ook veel overvallen op plekken waar je het minder snel verwacht, bijvoorbeeld een hotel. Afgelopen jaren zijn er al verschillende overvallen geweest bij hotels. Zeker bij nachtelijke situaties waar medewerkers vaker alleen werkzaam zijn of voor personen aan de receptie is een SOS knop geen overbodige luxe. Deze SOS knop kan meteen door worden gestuurd naar de PAC, welke na verificatie de politie kan inlichten. Op deze manier zorgt u ervoor dat er zo snel mogelijk hulp onderweg is voor uw medewerkers.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div>![\"Alleen](\"https:\/\/staging.multibel.eu\/wp-content\/uploads\/Alleen-werken-hotel-765-565.jpg\" "\\"Alleen")
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Escalatie bij een overvalalarm<\/h2>\n
Zoals eerder in deze blog besproken is snelle opvolging van een alarmering van cruciaal belang. Binnen MultiBel kunnen er verschillende personen opgeroepen worden. Denk bijvoorbeeld aan aanwezige collega\u2019s of collega\u2019s die het dichtstbijzijnd wonen. Reageren er te weinig mensen op een alarm, dan kan MultiBel automatisch een escalatiescenario starten. Zo wordt er een nieuwe groep mensen opgeroepen om er zeker van te zijn dat er voldoende opvolging is. De SOS knoppen kunnen ook doorgeschakeld worden naar de Particuliere Alarm Centrale (PAC). De Particuliere Alarm Centrale kan vervolgens het alarm verifi\u00ebren om vervolgens de politie in te schakelen.<\/p>\n
Communicatie tijdens een overvalalarm<\/h2>\n
Met MultiBel beschikt u over de mogelijkheid om met uw collega\u2019s te communiceren tijdens een alarmering. MultiBel biedt 2 manieren om te communiceren via spraak. Als eerste de portofoonfunctie<\/a>. In de app beschikt u over een push-to-talk (PTT) knop. Check in op het gewenste kanaal en gebruik de PPT-knop om te spreken. Daarnaast is er nog een conference call. Hiermee nemen de gebruikers deel aan een groepsgesprek. Het voordeel van de portofoonfunctie is dat personen niet door elkaar heen kunnen spreken. Het voordeel van de conference call is dat deze ook werkt via telefonie.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
\n\n \n \n Gemeente Schagen: A. van Egmond\t<\/p>\n
\n ![](\"\/wp-content\/plugins\/dtt-structured-data-wp\/public\/images\/star.png\")
\n \n \n \n \n \n <\/div>\n Wij gebruiken MultiBel voor de BHV en het Alarmteam. Het systeem kan worden ingeschakeld door het indrukken van een noodknop, door het activeren van het brandalarm, of via een melding van een calamiteit bij de receptie.<\/p>\n <\/div>\n \n
\n Gemeente Tholen: J.C.A. Moerings\t<\/p>\n
\n \n \n \n \n \n \n <\/div>\n De oplevering van MultiBel is goed verlopen. Er is ter plaatse een duidelijke uitleg gegeven en het systeem is functionerend opgeleverd. De personen die worden opgeroepen hebben met behulp van de handleiding de app zelfstandig ge\u00efnstalleerd. Indien nodig is de Helpdesk goed bereikbaar.\r\n<\/p>\n <\/div>\n \n
\n Gemeente Den Helder: M. Bakker en R. Wierda\t<\/p>\n
\n \n \n \n \n \n \n <\/div>\n MultiBel voldoet nog steeds aan onze verwachtingen, een goed product met een goede support en een goede implementatie. Elementen als bijvoorbeeld de test-modes geven aan dat er goed nagedacht is over de toepassing van het product en diens gebruikers.<\/p>\n <\/div>\n \n
\n K. Hedke<\/p>\n
\n \n \n \n \n \n \n <\/div>\n Als veiligheidsingenieur kan ik het Multibel-systeem ten zeerste aanbevelen omdat het geschikt is voor een breed scala aan toepassingen. Deze vari\u00ebren van de veilige organisatie van het enige werkstation tot eerste hulp en brandbeveiliging, tot en met huistechnologie. Dankzij het flexibele modulesysteem kan elk bedrijf het juiste product voor alle industrie\u00ebn vinden.\r\nDe gebruikers houden van de ongecompliceerde en goed functionerende technologie. Indien nodig, is de ondersteuning van het competente en vriendelijke personeel te allen tijde gegarandeerd!\r\n<\/p>\n <\/div>\n \n
\n anonymous<\/p>\n
\n \n \n \n \n \n \n <\/div>\n Na acute problemen met het man down alarm dat we gebruikten ben ik terecht gekomen bij Multibel. Door snel reageren van Multibel was ik snel voorzien van een nieuw man down systeem.\r\nNa wat verder onderzoek bleek dat Multibel oplossingen bood voor diverse vraagstukken rondom het reeds bestaande alarmeringsproces.\r\nFlexibel, gebruiksvriendelijk en overzichtelijk zijn de kernwoorden die Multibel typeren.'\r\n<\/p>\n <\/div>\n \n
\n Marel Poultry B.V.<\/p>\n
\n \n \n \n \n \n \n <\/div>\n Momenteel houden wij een pilot met het uitgebreide alarmeringssysteem van MultiBel. In onze organisatie is betrouwbaarheid erg belangrijk op het gebied van veiligheid. Hiervoor willen wij bij calamiteiten de juiste zorg en aandacht bieden op de juiste plek. MultiBel kan deze wens tot nu toe heel goed invullen. Wij zijn goed begeleid in het voortraject en ook tijdens deze pilotfase staat het supportteam ten alle tijden klaar voor vragen. Ook de bereikbaarheid is top! Dat is service waar wij blij van worden. <\/p>\n <\/div>\n \n
\n SUCONI Service, E. Rusinovci<\/p>\n
\n \n \n \n \n \n \n <\/div>\n Onze technici zijn allemaal uitgerust met tablets en smartphones met MultiBel, deze fungeren als een uitgebreid lone worker-beveiligingssysteem met veel extra functies en onze technici nemen graag geen extra hardware mee.\r\n\r\n<\/p>\n <\/div>\n \n \n ❮<\/a>\n ❯<\/a>\n\n<\/div>\n\n
Volgens het CCV is het aantal overvallen in 2022 opnieuw toegenomen. Zo verdrievoudigde het aantal overvallen op hotels in Amsterdam. In dit soort situaties is het cruciaal om snel beveiliging, een alarmcentrale of een interventieteam te kunnen alarmeren. Overvallen hebben vaak een diepe impact op de slachtoffers. Een mobiele SOS-knop in combinatie met een oproepsysteem<\/a>\u00a0vergroot de kans op een snelle en gerichte reactie door collega\u2019s of hulpdiensten.<\/p>\n Een snelle reactie is essentieel, zeker nu een SOS- of overvalknop niet meer direct in verbinding staat met de politie. Er is namelijk eerst een verplichte verificatie nodig, bijvoorbeeld via een Particuliere Alarm Centrale (PAC).<\/p>\n<\/div> Traditioneel werd gebruikgemaakt van fysieke, vaste SOS-knoppen, bijvoorbeeld onder een balie of bureau. Deze zijn nog steeds inzetbaar en kunnen gekoppeld worden aan het MultiBel-systeem. Toch bieden mobiele en softwarematige SOS-knoppen veel meer flexibiliteit. Ze zijn via Bluetooth verbonden aan de MultiBel app en maken het mogelijk om overal een stil alarm te activeren\u2014zonder gebonden te zijn aan een vaste werkplek.<\/p>\n Het grote voordeel van een softwarematige SOS-knoppen is dat alle functies in \u00e9\u00e9n systeem samenkomen:<\/p>\n Activering van het overvalalarm via de knop<\/p>\n<\/li>\n Automatische alarmering van collega\u2019s of een PAC via de app<\/p>\n<\/li>\n Realtime communiceren<\/a> tussen hulpverleners en het slachtoffer<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Bovendien wordt bij activering automatisch de locatie van de gebruiker meegestuurd, zichtbaar op een kaartweergave in de app. Hierdoor kunnen collega\u2019s of beveiligers snel en gericht handelen.<\/p>\n Voor persoonsbeveiliging is het Kiwa K21023-certificatieschema ontwikkeld, in samenwerking met de Nederlandse politie. De combinatie van de SOS-knop en het MultiBel oproepsysteem is op dit moment het enige cloudgebaseerde systeem met deze certificering<\/a>.<\/p>\n De SOS-knop in de MultiBel app biedt ook een man-down functionaliteit. Dit betekent dat de knop automatisch een alarm activeert als de gebruiker niet meer in staat is dat zelf te doen\u2014bijvoorbeeld na een val of bewustzijnsverlies. Wij noemen dit de man down<\/a>\u00a0functionaliteit. Deze functie is volledig instelbaar binnen de app en biedt extra bescherming voor medewerkers in risicovolle situaties.<\/p>\n Voorkomen is natuurlijk beter dan genezen. Maar mocht u toch betrokken zijn bij een overval, dan raadt de politie en het CCV het RAAK-principe aan.<\/p>\n Mocht u bang zijn de signalementen van de overvallen te vergeten. Dan kunt u door middel van de\u00a0loggingsfunctionaliteit<\/a> in MultiBel alle benodigde informatie opslaan. Zo kunt u de signalementen intypen of kunt u foto\u2019s en video\u2019s opslaan in de logfile. Deze informatie kan later worden gedeeld met de politie voor het opsporingsonderzoek.<\/p>\n<\/div> Spreekkamer alarmering is een veelgebruikte toepassing bij\u00a0gemeenten<\/a>. Ambtenaren hebben steeds vaker te maken met agressieve burgers. Vaste SOS knoppen van MultiBel worden vaak bevestigd in spreekkamers, balies en recepties. Door middel van een druk op de SOS-knop zorgt MultiBel ervoor dat binnen enkele seconden het interventie team wordt opgeroepen. Aan elke ruimte zit een apart scenario gekoppeld. Dit zorgt ervoor dat het interventieteam meteen op de hoogte is, waar zij zich naar toe moeten begeven.<\/p>\n<\/div>\n<\/div> Ambulante medewerkers krijgen ook vaak te maken met agressie. Ambulante medewerkers komen vaak bij mensen thuis. Op deze momenten is er in de meeste gevallen geen toezicht van collega\u2019s. Ambulante medewerkers worden daarom vaak uitgerust met SOS knoppen. Op deze manier kunnen ze snel alarmeringen starten en communiceren met hun directe collega\u2019s.<\/p>\n<\/div> In films zien we vooral overvallen op banken, juweliers en tankstations. In de praktijk gebeuren er ook veel overvallen op plekken waar je het minder snel verwacht, bijvoorbeeld een hotel. Afgelopen jaren zijn er al verschillende overvallen geweest bij hotels. Zeker bij nachtelijke situaties waar medewerkers vaker alleen werkzaam zijn of voor personen aan de receptie is een SOS knop geen overbodige luxe. Deze SOS knop kan meteen door worden gestuurd naar de PAC, welke na verificatie de politie kan inlichten. Op deze manier zorgt u ervoor dat er zo snel mogelijk hulp onderweg is voor uw medewerkers.<\/p>\n<\/div> Zoals eerder in deze blog besproken is snelle opvolging van een alarmering van cruciaal belang. Binnen MultiBel kunnen er verschillende personen opgeroepen worden. Denk bijvoorbeeld aan aanwezige collega\u2019s of collega\u2019s die het dichtstbijzijnd wonen. Reageren er te weinig mensen op een alarm, dan kan MultiBel automatisch een escalatiescenario starten. Zo wordt er een nieuwe groep mensen opgeroepen om er zeker van te zijn dat er voldoende opvolging is. De SOS knoppen kunnen ook doorgeschakeld worden naar de Particuliere Alarm Centrale (PAC). De Particuliere Alarm Centrale kan vervolgens het alarm verifi\u00ebren om vervolgens de politie in te schakelen.<\/p>\n Met MultiBel beschikt u over de mogelijkheid om met uw collega\u2019s te communiceren tijdens een alarmering. MultiBel biedt 2 manieren om te communiceren via spraak. Als eerste de portofoonfunctie<\/a>. In de app beschikt u over een push-to-talk (PTT) knop. Check in op het gewenste kanaal en gebruik de PPT-knop om te spreken. Daarnaast is er nog een conference call. Hiermee nemen de gebruikers deel aan een groepsgesprek. Het voordeel van de portofoonfunctie is dat personen niet door elkaar heen kunnen spreken. Het voordeel van de conference call is dat deze ook werkt via telefonie.<\/p>\n<\/div> \n\n\n Gemeente Schagen: A. van Egmond\t<\/p>\n Wij gebruiken MultiBel voor de BHV en het Alarmteam. Het systeem kan worden ingeschakeld door het indrukken van een noodknop, door het activeren van het brandalarm, of via een melding van een calamiteit bij de receptie.<\/p>\n <\/div>\n \n Gemeente Tholen: J.C.A. Moerings\t<\/p>\n De oplevering van MultiBel is goed verlopen. Er is ter plaatse een duidelijke uitleg gegeven en het systeem is functionerend opgeleverd. De personen die worden opgeroepen hebben met behulp van de handleiding de app zelfstandig ge\u00efnstalleerd. Indien nodig is de Helpdesk goed bereikbaar.\r\n<\/p>\n <\/div>\n \n Gemeente Den Helder: M. Bakker en R. Wierda\t<\/p>\n MultiBel voldoet nog steeds aan onze verwachtingen, een goed product met een goede support en een goede implementatie. Elementen als bijvoorbeeld de test-modes geven aan dat er goed nagedacht is over de toepassing van het product en diens gebruikers.<\/p>\n <\/div>\n \n K. Hedke<\/p>\n Als veiligheidsingenieur kan ik het Multibel-systeem ten zeerste aanbevelen omdat het geschikt is voor een breed scala aan toepassingen. Deze vari\u00ebren van de veilige organisatie van het enige werkstation tot eerste hulp en brandbeveiliging, tot en met huistechnologie. Dankzij het flexibele modulesysteem kan elk bedrijf het juiste product voor alle industrie\u00ebn vinden.\r\nDe gebruikers houden van de ongecompliceerde en goed functionerende technologie. Indien nodig, is de ondersteuning van het competente en vriendelijke personeel te allen tijde gegarandeerd!\r\n<\/p>\n <\/div>\n \n anonymous<\/p>\n Na acute problemen met het man down alarm dat we gebruikten ben ik terecht gekomen bij Multibel. Door snel reageren van Multibel was ik snel voorzien van een nieuw man down systeem.\r\nNa wat verder onderzoek bleek dat Multibel oplossingen bood voor diverse vraagstukken rondom het reeds bestaande alarmeringsproces.\r\nFlexibel, gebruiksvriendelijk en overzichtelijk zijn de kernwoorden die Multibel typeren.'\r\n<\/p>\n <\/div>\n \n Marel Poultry B.V.<\/p>\n Momenteel houden wij een pilot met het uitgebreide alarmeringssysteem van MultiBel. In onze organisatie is betrouwbaarheid erg belangrijk op het gebied van veiligheid. Hiervoor willen wij bij calamiteiten de juiste zorg en aandacht bieden op de juiste plek. MultiBel kan deze wens tot nu toe heel goed invullen. Wij zijn goed begeleid in het voortraject en ook tijdens deze pilotfase staat het supportteam ten alle tijden klaar voor vragen. Ook de bereikbaarheid is top! Dat is service waar wij blij van worden. <\/p>\n <\/div>\n \n SUCONI Service, E. Rusinovci<\/p>\n Onze technici zijn allemaal uitgerust met tablets en smartphones met MultiBel, deze fungeren als een uitgebreid lone worker-beveiligingssysteem met veel extra functies en onze technici nemen graag geen extra hardware mee.\r\n\r\n<\/p>\n <\/div>\n \n \n ❮<\/a>\n ❯<\/a>\n\n<\/div>\n\nSnelle opvolging bij een overval<\/h3>\n
<\/span><\/div>Hardware of softwarematige SOS-knop?<\/h3>\n
\n
Gecertificeerde veiligheid met Kiwa K21023<\/h3>\n
Extra veiligheid met man-down detectie<\/h3>\n
RAAK-principe bij overvallen<\/h3>\n
\n
Toepassingen voor de SOS knop<\/strong><\/h2>\n<\/div>
Spreekkamer alarmering<\/h3><\/div>
<\/span><\/div><\/span><\/div>Ambulante alarmering<\/h3><\/div>
Alarmering voor hotels<\/h3><\/div>
<\/span><\/div>Escalatie bij een overvalalarm<\/h2>\n
Communicatie tijdens een overvalalarm<\/h2>\n
\n \n \n \n \n \n <\/div>\n \n \n \n \n \n \n <\/div>\n \n \n \n \n \n \n <\/div>\n \n \n \n \n \n \n <\/div>\n \n \n \n \n \n \n <\/div>\n \n \n \n \n \n \n <\/div>\n \n \n \n \n \n \n <\/div>\n